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据安徽商报报道 在“3.15”到来之际,安徽商报融媒体记者梳理了合肥法院判决的一些消费维权典型案例,其中一起是原告因为购买了不符合食品安全标准的食品,将商家和拼多多平台起诉至法院的案件,合肥铁路运输法院作出了判决。
食品不符合标准 女子状告拼多多和销售商
此案原告何女士住广东。其诉称,2021年5月14日,她在拼多多平台付款2805元在合肥某店铺购买了一款“吻瘦防弹咖啡”产品,该产品食用方法是建议每天一次,每次取一袋,冲调搅匀,即可食用。
“我和同事食用后出现口干、心痛等情况,随后通过各种查询、咨询得知可能食品中添加了违禁成分,且仔细查看发现未标注批准文号、生产许可证号等相关信息。”何女士称,经委托检测机构进行检测,从检测报告中得知,案涉产品里面有非法添加国家明令禁止用到食品中的“西布曲明”。
为了维护自己的权益,何女士将拼多多平台的经营者上海寻梦信息技术有限公司以及合肥这家销售商起诉至合肥铁路运输法院,要求退回购物款2805元,并支付十倍惩罚性赔偿金28050元。
上海寻梦信息技术有限公司辩称,其作为电子商务平台经营者,在被告店铺入驻拼多多时,审核了该公司的身份信息和经营资质,且能够提供商品销售者真实名称、地址、联系方式等真实信息,已经尽到审核、注意义务,且在知悉后,已经在平台上下架了相关商品。其不存在知道或者应当知道平台内经营者侵害消费者合法权益,未采取必要措施应当承担连带责任的法定情形。
被告合肥销售商未应诉答辩。
销售商承担十倍赔偿 拼多多尽到义务
法院查明,上海寻梦信息技术有限公司是拼多多电商平台经营者,为第三方入驻商家与消费者达成交易提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则等平台服务。被告合肥销售商在拼多多平台开设店铺,平台在销售商入驻时审核了营业执照、食品经营许可证等证件信息,登记了地址和联系方式。
法院认为,预包装食品的包装上应当有标签,标签应当标明相应的事项。本案中,合肥销售商经营的商品是预包装食品,但未标注产品标准代号、生产许可证编号等信息,不符合食品安全标准;其次,测试报告证明案涉产品含有西布曲明,西布曲明对人体存在危害,可增加严重心血管病风险,国家食品药品监督管理部门已明确下文停止西布曲明制剂和原料在我国的生产、销售和使用。
被告销售商未能提供产品的合法来源及质量合格相关证据,未履行相应的进货查验义务,是经营明知是不符合食品安全标准的食品。何女士要求退还货款并支付十倍赔偿金,于法有据。
对于拼多多平台是否应承担连带责任的问题,法院认为,上海寻梦信息技术有限公司在被告销售商入驻平台时,对其进行了实名登记,审查了工商登记信息、食品经营许可证等,已尽到审核、注意义务。
据此,合肥铁路运输法院作出判决,合肥这家销售商退还何女士货款2805元,支付十倍赔偿款28050元,何女士退还案涉货物。
(安徽商报融媒体记者 张剑)
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