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315维权|15万元竞拍到重大事故车?淘宝:争取满足诉求
近日,来自合肥的消费者杨先生向澎湃质量观投诉平台(反映,3月6日他在淘宝拍卖平台“阿里资产(阿里拍卖)”上,交纳了8000元的保证金后参与了车聚万众汽车服务有限公司(以下简称“车聚万众”)委托发起的拍卖,次日以15.3543万元的总价拍得一台讴歌汽车。后经现场查验,车辆实际维修状况与描述严重不符,保险公司也在电话中明确告知,车辆是一台
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315维权|15万元竞拍到重大事故车?淘宝:争取满足诉求_1
杨先生表示,查验当天,他与“车聚万众”沟通,提出拍品的质量问题与安全隐患,“车聚万众”的客服并未给出回应。3月13日,杨先生就保证金的退还问题与平台方沟通,但平台方却表示“只能按照悔拍处理”。当天,澎湃新闻记者联系淘宝。对方表示会与商家沟通,争取最大化满足消费者的诉求。目前,淘宝已派专员与杨先生协
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