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极目新闻评论员 屈旌
3月18日,江苏南京,一男子吐槽和女友在肥叔锅贴花22元吃一碗牛肉拌面,随后发现面量太少只够盖住碗底。当事人林先生称,当时要求换碗或加面被店员拒绝,面量几乎可以一口吃完。随后店方人员告知,用面均按分配,分量足够,用大碗是想利用网红效应,目前自己已向相关部门投诉。(据3月19日新黄河)
当事人晒出的“大碗面”视频截图
根据当事人晒出的图片,这个面的分量的确是少得有点离谱,偌大的碗里只有一小坨面,将“精致”玩到了极致,却让人看了就觉得饿。从一般常识来说,22元吃这样一碗面,的确是有点太不划算了,而且,碗又大又圆,面又少又干,给人的观感就是“被坑了”。
而店家的解释,无疑是火上浇油:面反正就只有这么多,用大碗是为了利用网红效应,所以,大大的碗里装一点点的食物,这算是哪门子的“网红效应”呢?一般消费者看到“大碗面”三个字,第一个想到的应该就是分量足,能吃饱吧。结果“大碗面”纯粹只是碗大,跟面一点关系都没有,怪不得有网友说,这算是重新定义了“大碗面”。
其实,碗大不大并不是关键所在,分量到底足不足,才是消费者关心的。所谓的明码标价,本来就不是只标明价格就好,还包括要标明计价单位、规格、等级等内容,而且店家也明确表示,一碗面的分量是4两,那不如就当场检验分量,有没有缺斤短两,一目了然,而不是拿所谓的“网红效应”当挡箭牌,仿佛大家都如此,就毫无问题一样,搞坏了市场风气,损害了消费者体验。
一段时间以来,消费者与餐馆在食物分量问题上频出纠纷,焦点往往就在于,餐饮店利用“信息差”,标价不给出具体分量,具体分量完全由经营者决定,端上来之后,又未达消费者预期,让消费者觉得性价比太低,感觉被欺客宰客,某种程度上,这种不明确的,自以为是的明码标价,并没有真正尊重消费者的知情权和选择权。
所以,与其总是等到消费者投诉之后,再处理个案,各地市场监管部门不如加强对“明码标价”的要求,制定餐饮行业诚信“标价”的规范,让法律所规定的分量、计价单位等必要内容,成为明码标价的“标配”,让消费者一眼就能看得明明白白,心中有数,让争端和纠纷的处理更有依据,为消费者营造透明、放心、只有诚信,没有“假象”的消费环境。
(来源:极目新闻)
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