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84岁的杭州陈大妈短短半年多,在一个养生馆先后充值了27万元。
报警时,她充值卡上余额只剩下了4万元。
她不敢告诉儿子,3月6日中午,向西湖区西溪派出所求助。
半年多充值27万元
陈大妈就住在养生店附近,去年6月一天,陈大妈正好路过,被养生馆店里的人拉住了,一开始是体验,陈大妈觉得还不错,又有优惠,开始办了卡继续做,都是做一些与心、肝、脾、肺、肾有关的理疗护理项目。
半年多来,她已经陆陆续续往会员卡里充值了27万元了。
今年过年时,儿子发现了老人这么多消费,觉得她是被人忽悠了,责怪老人,让她去把钱退回来。
陈大妈跟民警说,除了第一次免费体验外,后面自己每次做的护理项目都要上千元,理疗时间也慢慢“缩水了”,有时,明明时间不到2个小时,收费时却按照5小时的费用来结算。
就这样,她卡上充值的27万元日渐“缩水”。
过年后,她跟店里提出是不是把剩下的钱退出来,但店里不同意,老人去店里说了几次,最后店里才退了她7万元,加上之前扣的费用,报警时,卡上只剩下4万元了。
派出所民警徐生波和社区工作人员,到这家养生馆了解情况,还请市场监督管理局的工作人员到现场调查。
经现场调解,养生馆老板退回陈奶奶的充值款12万元,加上陈大妈之前自己多次交涉拿回来的7万元,一共退还了19万元。
但算下来,陈大妈在半年多内,在这养生馆里花了8万元。
关于该养生馆是否存在违法经营情况,市场监督管理局还在进一步调查中。
养生馆骗局:有人被骗150万,有人被骗300万
针对老人的骗局,除了大家常听说的保健品诈骗,还有“养生馆骗局”,这两年,这类骗局不断出现。
去年“315”期间,澎湃新闻报道了74岁上海退休干部方芳(化名),4年里,陆续在一家名为“涵芳健康管理中心”的养生馆里投入150多万元。该养生机构在央视“3·15”晚会被曝光。
方芳从最初的免费足疗体验,到价值9万元的私密理疗,再至要价15万元的脑梗治疗,一步步掉入精心设计的营销“漩涡”,直至背上外债。
多名中老年受骗者在受访中反映,她们先后在“涵芳健康管理中心”及连锁门店“医廷健康管理中心”投入数十万元,有人仅一年内就花费了50多万元。
这些老人们发现被骗后,害怕子女知晓后引发家庭矛盾,大多选择了隐忍,偷偷出门维权。
经过调查,所谓“养生馆”的背后,其实是一个个精心策划、角色分工明确的骗局。
骗子通过和老人聊天,了解老人情况后,制定话术脚本和营销计划。
从养生馆的业绩分配表中,可以发现是“拉人头”的传销模式。
2021年,有个上海阿姨足浴店1年花掉300万,上了热搜。
2020年7月,67岁的上海李阿姨在小区周边闲逛,被一家叫“元臻堂”的足浴养生馆的员工拦下,称可以体验一下足疗服务。
李阿姨之前患有抑郁症等病,去了很多大大小小的医院,但是身体状况始终不佳。
店员告诉她这家店的优惠条件有很多,每年都会有100万的积分,相当于现金100万元,不可以提现,但可以终身享受,但是前提是要消费满300万元。
李阿姨被忽悠,陆陆续续投入295万多元。
这家足浴店各种巧立名目,比如激活肾细胞和荷尔蒙、排酸、药王补气血等项目、价格从几千元到几十万元不等。
活肾细胞和荷尔蒙这个项目,做一次要5万!
当地电视台曝光后,当地警方立案。
进一步侦查发现,店里的技师、店长、经理等人,虚构中医背景身份、虚构所谓“排毒”产品的功效,涉嫌诈骗。
2022年7月,该足浴店店长因涉嫌诈骗,被判处有期徒刑3年10个月。
老人都是怎么中圈套的?
从以往案例看,老人们往往都是在走路、闲逛中,被拉住进店里体验,有的免费体验足疗有的是免费体验按摩,或者是收取很低的费用,大部分还称不满意不收钱。
一般,老人也没经验,对这样几乎免费的体验,也欣然接受,体验结束后,店家会极力推荐办卡成为会员。
办会员卡,充值,是养生馆骗局的常用手段,养生馆往往会以“充值越多越便宜”“享受终身服务”等为噱头。
去年4月,全国开展打击整治养老诈骗专项行动,同年7月,浙江省市场监管局公布了首批养老诈骗专项整治行动典型案例,8起案件中有3起就涉及到养生馆。
以舟山市市场监管局定海分局去年3月查处的蕲灸堂保健按摩馆虚假宣传案为例,店家就是通过免费体验、办卡吸引老人,同时还推销产品等。最后,舟山市市场监管局定海分局根据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定,责令当事人停止违法行为,并处罚款15万元的行政处罚。
一般,老人只要去一次,就会有第二次。在第一次体验中,店家基本摸清了老人的家底了,比如疾病史、家庭条件、经济状况等,随后量身制定出话术,针对老人的心理弱点、自身特点进行推销。
像上述杭州陈大妈,老伴去世、自己曾在药厂工作等家庭情况,也是在和店员聊天中透露的。
一般老人都有基础疾病,这里痛那里痛的,他们就会说你这个病是体内有毒,西医是没办法治的,先要靠经络排毒治本,再提升保健养生。
骗子给老人造成一种积极的心理暗示,认为只要接受了他们的“疗法”就能药到病除。
所谓的养生疗法,也是蒙人的。
比如,有养生馆把一包包不知道什么成分的中药或其他东西用纱布包着,加热后放在人身上,声称可以作用到穴位。这些东西其实成本可能只有几块钱,却被忽悠成是价值上万的各类珍贵药材。养生馆里给顾客用来推背的中草药精油,其实就是网上买来的廉价货,买来后分装到小瓶子里,忽悠不懂行情的老人。
这些打着养生旗号的养生馆、理疗店等,很多并无资质。所谓专家、专业人士,其实大多是没有任何行医资质的。
老人进行所谓保健项目后,不仅疗效未见,甚至有的老人还耽误了病情。
还有这些“养生”骗局
此外,打着养生旗号的旅游产品,也是养老骗局的重灾区。
表面上是免费旅游,其实是要买保健品,这些保健品价格都是虚高,甚至是劣质货。
另外,养老领域的理财产品也需要仔细甄别,警惕非法集资。
有的老人听信低投入高回报,把一生的积蓄投入理财骗局;也有人中了“以房养老”的圈套,到头来无人养老,还搭进去唯一的房产。
把这些新闻讲给父母听
你可能会叹气,觉得自己平时经常关照父母,但他们就是不听啊!
老人其实最怕子女指责。
前述杭州的陈大妈一直没敢告诉儿子,就是怕被孩子指责。所以,后来民警也跟陈大妈儿子打电话,让他多理解母亲的苦心,平时多关心关心母亲。
凭心而论,我们父母这么爱惜身体注重养生,出发点其实很单纯:是希望自己身体好,不给子女增加负担。骗子就是拿捏住老人这种心理,再借以话术诱骗老人。
而人年纪越往上涨,身体本身也会发出信号,所以对自身健康的重视自然会越来越强。有的父母不愿给孩子增加压力,不会主动说自己身体不舒服等情况,觉得熬熬也过得去,但心里对身体健康又有焦虑,骗子懂得把握这种微妙心理。
作为子女,看到这样的新闻,第一时间要讲给父母听,让他们知道骗子路数和骗局行情。同时,也要关照好老人,所有的消费特别是金额高的,要注意保留好凭证。
最重要的,是和老人多聊聊天,多关心关心他们。
橙柿互动·都市快报 记者 杨丽
通讯员 李心恬
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