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巴奴3月15日再次发布关于富硒土豆的情况说明,宣布从即日起,对门店售卖的富硒土豆进行下架处理。此前,因消费者吐槽“18元5片土豆”,巴奴的富硒土豆产品曾成为舆论焦点。而今日有媒体曝出巴奴富硒土豆的硒含量远不足其标称的数值。
日前,因为“18元土豆只有5片”一事,知名火锅品牌巴奴曾在上月陷入争议。当时巴奴火锅店工作人员对当事消费者回应称,这个是富硒土豆,和普通的土豆片不一样。随后,巴奴火锅就此事发布致歉声明称,由于管理失误,5片土豆仅为小份的量,价格应为9元。但这一回应发布的次日,巴奴火锅创始人杜中兵在社交媒体上称,富硒土豆“暂时不考虑降价”。杜中兵称,巴奴卖的“富硒土豆”,其中不仅包含了产品本身的价值,也包含了环境价值、服务价值以及全供应链的价值。
杜中兵的表态让此事陷入更大争议,不少网友认为巴奴态度傲慢。然而时隔半个多月后,巴奴于3月15日下午发布微博称,下架“富硒土豆”这一单品。
北青报记者注意到,3月15日有媒体发布视频称,其在北京巴奴门店购买了几份“富硒土豆”,作为样品送到检测部门检测。检测数据显示,巴奴所谓“富硒土豆”硒含量只有0.0078mg/kg,而该店菜单上明确标称,其使用的“富硒土豆”,硒元素含量达0.09mg/kg。实际检测数值不仅只有企业宣称的十几分之一,甚至连国家富硒土豆行业标准要求的最低硒含量0.015mg/kg都达不到,根本算不上真正的富硒土豆。
而在巴奴的声明中,也承认了“富硒土豆”硒含量不足的情况。“2月底至今,公司对‘富硒土豆’原材料和加工后的成品进行了多次送检,最新检测结果显示,加工后的成品因浸泡出现硒含量流失的情况,出现部分批次产品硒含量不达标的情况。”
针对这一情况,巴奴方面称深表歉意,并决定对门店售卖的富硒土豆进行下架处理。为了弥补此事对顾客造成的损失,巴奴承诺对此前到店消费过富硒土豆的顾客给予补偿,消费者可凭此前的票据于3个月内到店兑现补偿。
不过,网友仍旧对此事的解决方案不够满意。有网友表示,“巴奴宁愿下架,也不愿意降价”。还有网友认为巴奴的补偿方案明显是让顾客到点店消费,“我为了18元的补偿到店再花300多”“现在谁还有纸质票据,摆明不想赔偿”……也有网友认为泡水降低硒含量这一说法不靠谱:“用水煮就没事,泡一下水硒就没了”“难道这个土豆是最近才泡的水吗?之前都不用泡水吗?为什么现在才发现”。
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文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟
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