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3月5日，李克强总理在政府工作报告指出，今年将加快建设现代化产业体系。围绕制造业重点产业链，集中优质资源合力推进关键核心技术攻关。家电产业作为制造业的代表，通过技术创新和数字化转型合力推动高质量发展。

同时，数智化供应链正在协助家电行业在产品研发、消费场景、下沉渠道、服务升级等各环节降本增效，在不确定的外部环境中为存量市场打开向上增长的通道，实现高质量发展。

面对新形势新挑战，传统制造业如何加快转型升级？新型实体企业该如何助力产业数字化转型？京东零售CEO辛利军在新京报两会特别节目“家电打头！先进制造2023如何高质量开局？”视频云论坛上表示，中国的家电产业已经成长为具备全球竞争力的产业，而家电产业的进一步发展，需要全行业一同努力，共同来优化中国家电产业完整的产业链生态。京东作为一家兼具实体基因和数字能力的新型实体企业，愿意将多年来沉淀的基础设施能力和数字技术向行业开放，“以实助实”， 携手更多合作伙伴共同实现高质量发展。

助力消费提振需要持续提升用户体验

当前，国内消费正呈现稳步恢复、良好发展势头，稳增长促消费政策持续发力。2023年政府工作报告指出，着力扩大国内消费，把恢复和扩大消费摆在优先位置。

谈到促进消费，辛利军表示，京东始终致力于为消费者提供产品更优、价格更低、服务更佳的消费体验，“比如我们现在全新上线的京东百亿补贴，覆盖家电、数码等全品类，联合包括格力、海信等众多品牌和商家，以商品直接降价的方式为消费者提供更好的低价消费体验，消费者的反馈非常积极，进一步激发了市场活力，起到了促进消费的作用”。

在辛利军看来，商业企业要在助力消费提振中发挥更大的作用，需要不断提升用户的消费体验。比如在2023年春节，京东连续十一年推出“春节也送货”服务，并且以全渠道业态满足广大用户的需求，在满足消费者需求的同时，活跃市场积极助力春节消费复苏。

“围绕产品、价格、服务，我们一直希望通过持续优化用户体验，更好地满足消费者的消费升级和多元化需求。”辛利军称。

京东的增长不是要跟品牌商抢市场

不只是积极促进消费提振，京东也在持续推动产业发展和助力传统制造业转型升级。辛利军称，京东定位于以供应链为基础的技术与服务企业，希望能携手更多的合作伙伴实现高质量发展。

“京东的增长并非是在存量市场上做文章，也不是要跟品牌商抢生意，而是要通过一起努力来拓展增量市场，通过提升效率来实现。”

辛利军进一步表示，基于京东的“十节甘蔗”理论，从长期以来在“后五节”零售环节的深耕，到逐步向“前五节”品牌环节的赋能，京东将进一步发挥自身在供应链和技术上的能力，帮助品牌合作伙伴打造更多、更好的产品，更全面地满足好消费者的需求。

“在上游，我们有京东工业为工厂提供原材料采购，京东自有品牌与工厂合作、进入到了商品的设计研发、生产制造等环节；在中游，京东零售一直在做交易和售后服务；在下游，有京东物流提供最后一公里的仓储配送服务，此外还有京东科技，为千行百业提供数智供应链技术和服务等。”辛利军称。

谈到新型实体企业对家电产业的价值，辛利军表示，新型实体企业通过发挥数智化社会供应链能力，不断夯实基础设施，在助力行业降本增效的同时，有助于进一步打破地域限制，提高产品触达下沉市场消费者的便利性，让商品和服务迅速拓展到下沉市场。同时，在助力品牌新品研发和中高端转型方面，通过充分发挥京东在技术上的创新能力，也在为各大厂商提供新品从研发、设计、调研、营销到服务的全生命周期助力。

不能匹配消费需求的制造能力会带来恶性竞争

放眼整个制造业，中国制造业规模优势大，当前也是全世界唯一拥有联合国产业分类中所列全部工业门类的国家。

在辛利军看来，海量的制造能力如果不能够完全匹配消费升级和多元化的需求，这反而可能会陷入低质量的恶性循环。

“解决问题的方法是上下游共同努力，我们需要一个中台，一个能够上溯到研发、下探到售后等各个环节，不仅是渠道，还要能转变为行业参与者、推动者的角色。”辛利军称。

辛利军以京东助力新品牌、新品类成长所打造的“三级火箭模式”举例称，从前五年专注于改善渠道运营环境、铺设下沉通道；到近五年，发挥基础设施和技术能力，反推厂商的数智化、柔性化升级；再到如今，通过成本、效率提升带动产业提质，围绕产品、价格、服务升级激发消费潜力，携手上下游伙伴共同打造健康的产业生态。通过在产业链各链条的参与，助力从品牌产品到产业生态的整体提升。

“家电行业的发展，需要全行业一同努力，来优化中国家电产业完整的产业链生态，即包含研发、产品、销售、服务等完整产生命周期的产业生态，通过扎实的基础设施和先进的技术能力，实现成本、效率、产品、价格、服务的全面优化升级，助力行业打破地域、人群、品牌、品类等壁垒。这也是京东助力家电行业发展的重要路径。”辛利军表示。

新京报贝壳财经记者 程子姣

编辑 徐超

校对 柳宝庆