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近日，家住河北承德的赵先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，去年4月底，他开始在“魔方云数藏”平台上购买数字藏品，“平台说保底回购、还会开放二级市场交易，我就开始买了”。短短3个月里，他累计投入8万余元。

赵先生购买的数字藏品，总价8万余元。

然而去年7月，平台短暂开放二级市场，赵先生并没有迎来期待中的盈利。不久，平台宣布转让，他账号里的数字藏品也无法再进行交易。

赵先生的遭遇并非个案。澎湃新闻了解到，近两年随着数字藏品行业的爆发式发展，类似问题频频出现。据市场监管总局3月14日发布的消息，2022年数字藏品等新模式问题抬头、监管难度大，相关诉求达到了5.97万件，而上一年仅198件。

针对上述情况，涉事平台负责人李响表示，不存在诱导玩家购买的情况，“数字藏品本就是用作收藏而非炒作，购买须知也明确提醒购买者，数字藏品禁止以任何形式进行炒作以及非法使用”。

李响称，目前平台已经转让，具体回购、上链事宜和自己没有关系。

据了解，赵先生曾向扬州市公安局广陵分局运东派出所报案。派出所民警称，目前已经立案处理，“我们把它判断为诈骗案，已经安排专人负责这个案件，如果有进展会联系你们”。

赵先生称李响在群里诱导玩家购买

平台不回购，充值、提现功能也瘫痪

数字藏品全称是“数字收藏品”，是区块链上的一种“数字资产”，也可以说是具有收藏价值的虚拟产品，包括数字图片、音乐、视频等。通过数字手段加密后，便拥有了一张独一无二的“数字证书”，可用于玩家购买收藏。

据赵先生介绍，2022年4月，他在微信群了解到数字藏品这一新兴概念，随后关注了“魔方云数藏”微信公众号，开始购买数字藏品。而购买的数字藏品主要集中在数字图片，“每张图片都有一个独立的数字凭证，买家购买后可用于收藏、使用”。

但赵先生接触的数字藏品却是打着“投资”的名义。“魔方云数藏通过微信公号、小红书、微博这些渠道宣传说，承诺进行保底回购、销售返利、拉新提成、藏品上链以及开放二级市场等，诱导大家购买投资”。

赵先生称，想着有平台保底回购，也算是一种稳定的投资方式，于是他开始尝试购买，“第一次买了几百元的，后来想着多囤一些，等到平台回购之后再进行交易。”他表示，加入“魔方云数藏”微信群后，群主经常会在群里发一些诱导性的消息，例如，“今天不秒，明天就没有这个价格了”、“昨天是价格是50，今天价格已经涨到100了，再不买没机会了”……因此，在去年短短3个月时间里，赵先生不仅从平台购买，还会从其他玩家手中收购，累计花费了8万多元。

“2022年7月他们开放了二级交易市场，玩家可以上架并通过平台进行交易，我当时上架了盲盒和数字藏品，除了卖盲盒赚了几百元，其他数字藏品基本上是亏钱卖的。”正当赵先生期待平台回购这些数字藏品时，7月18日“魔方云数藏”官方公告称要转让平台，随后充值、提现等功能都处于瘫痪状态，“当初承诺的回购也没有实现，账号里的数字藏品也没办法流转交易了”。

赵先生怀疑平台已经卷款跑路。“随后我通过杭州市监局、浙江省网信办和12315等多渠道举报，但都没有什么实质进展。”2022年8月5日，赵先生向扬州市公安局广陵分局运东派出所报案，目前该案已经立案调查。

涉事公司：平台已转让，之前是做公测

平台宣布藏品大厅关闭并转让

针对此事，3月14日，澎湃新闻记者致电涉事平台所属公司杭州魔方云文化有限公司的法定代表人李响。对于上述情况，他表示，数字藏品本就是用作收藏而非炒作，“我们在购买须知中也明确提醒购买者，数字藏品禁止以任何形式进行炒作以及非法使用，数字藏品购买后可以与好友转赠，我们不支持任何有偿转赠行为”。

李响告诉澎湃新闻，平台此前确实承诺过保底回购和藏品上链，但不存在销售返利和拉新提成等促销活动，也不存在诱导玩家买入数字藏品的行为，“我（在群里）说的是有人标错价格，比如49元的商品，玩家标错价格4.9元，我会在群里开玩笑，而不是诱导玩家买入，玩家买入和卖出和我又没有什么利益（关联）”。

对于二级交易市场关闭的问题，李响表示，“我们本来就做公测的，公测当然是可以关闭的，而且是因为玩家私下交易被骗的很多，所以才做了二级交易市场，并不是为了让他们变现做的。”李响称，目前平台已经转让，具体回购、上链事宜和自己没有关系了，且不清楚接手公司的联系方式。

随后，澎湃新闻记者致电扬州市公安局广陵分局运东派出所，该所民警称，相关案例派出所已立案处理，“我们把它判断为诈骗案，已经安排专人负责”。

飙升的投诉量：去年5.97万件前年198件

澎湃新闻了解到，涉事平台“魔方云数藏”是一家数字藏品发行、交易平台，成立于2022年，注册公司为杭州魔方云文化有限公司，其法定代表人为李响。官方微博还显示，该平台曾邀请知名女星进行宣传。

在此前发布的某数字藏品中，“魔方云数藏”曾特殊声明称，“官方给予保底回收福利”，并声称将价格从最低220元回购至510元，如果未来该产品的价格低于499元，官方将进行保底回购。正是这一规则，吸引了赵先生等不少藏品爱好者。

此外，“魔方云数藏”还推出了“秘卡合成”“赋能”等模式，买家集合几张卡片即可合成为一张新的卡片，以此来吸引买家私下收集、购买相关数字藏品。

在大肆宣传的同时，7月10日，“魔方云数藏”全面开放二级市场供用户上架藏品、参与买卖，声称带着用户“起飞”。不过所有交易都必须将资金充值到平台钱包中。

一周后，“魔方云数藏”突然关闭二级交易市场，次日发布公告关闭藏品大厅。这也导致平台充值、提现功能被关闭，并引发大量用户投诉。

事实上，有关数字藏品的投诉已成高发态势。根据市场监管总局3月14日发布的消息，2022年数字藏品等新模式问题抬头、监管难度大，相关诉求达到了5.97万件，而上一年仅198件。而相关投诉主要集中在不发货、不退款、恶意哄抬价格、收取高额手续费、随意封禁消费者账号等。