来源:搜你想要的 点击数: 时间:03-17
中国青年报客户端北京3月16日电(中青报·中青网记者 李若一)记者今日从市场监管总局获悉,2022年以来,市场监管总局不断完善12315体系建设,营造放心消费环境,全国12315平台上线以来,注册用户达1601.08万人,累计接收投诉举报7452.29万件,为消费者挽回经济损失144.72亿元。
在优化维权服务方面,市场监管总局深化在线纠纷解决机制(ODR)建设,已推动11.4万家企业入驻全国12315平台,ODR企业城市覆盖率达96.46%,推动13.76%的消费纠纷源头化解。与传统调解相比,处理时长缩短了14.2天,和解成功率提高了11.25个百分点,推动消费维权关口前移,提高消费维权便利度,切实优化消费者体验。
历年ODR企业发展情况。市场监管总局供图
市场监管总局创新政务公开机制和消费信用体系,建设全国消费投诉信息公示系统,研究制定公示规则,组织吉林、上海、浙江、广东、四川、新疆开展试点,已公示52404家企业投诉信息75638条,试点地区投诉调解成功率提高9.3个百分点,有效引导经营者更好履行主体责任,更好促进消费纠纷“源头减量”;同时,还筹备启动全国放心消费示范城市创建,河北重点开展乡村放心消费创建,与乡村振兴战略实施“四个精准对接”,黑龙江用“码上诚信”平台开展数字创建,与社会诚信体系有机结合,浙江发放“放心贷”超1100亿元,为企业节约成本超3亿元。上海、江苏、浙江、安徽打造“满意消费长三角”联建品牌。
江苏无锡开展“放心消费 体验无锡”系列活动。市场监管总局供图
此外,自市场监管总局发起线下购物无理由退货倡议以来,各地明确引导措施、评价标准,积极探索政府性质“先付金”、商业保险“无忧保”、金融助力“放心贷”。江苏、山东等多地实现省内购物异地退、线下购物线上退、先行垫付极速退。全国已有65.4万家实体店参与,覆盖97.5%的地市,累计退货1.53亿次,退货金额约53.83亿元,让消费者购物无后顾之忧,激活消费增长新引擎。
来源:中国青年报客户端
- 上一篇:美畅股份:钨丝与碳钢丝在电镀上砂环节基本可以实现设备共用
- 下一篇:返回列表
广告推介
最新发布
- 捉鬼小说排行榜前十名,主角很厉害的抓鬼小说推荐
- 鬼的等级以及分类,摄青鬼位列所有鬼首位(法力登峰造极)
- 抓鬼小说排行榜前十名,最好看的道士捉鬼类小说推荐
- 2004年福建强拆凶宅事件,恶鬼显灵吓死拆迁队队员
- 搞笑抓鬼小说排行榜,人气最高搞笑捉鬼小说推荐
- 南宁瑞士花园闹鬼事件,小区居民睡觉惨遭鬼压床(被吓晕)
- 二战最灵异八个日本兵,二战中日军灵异事件(诡异老照片)
- 济南银座718灵异事件,洪水后小孩看见无数冤魂聚集
- 十大瞬间死亡游戏,窒息游戏能让人体验到死亡(想死才玩)
- 茅山小说排行榜前十名,好看的茅山道术小说推荐
图文信息
最新视频
- 需求回升多地水泥价格上扬 行业利润有望逐步修复
- 希腊火车相撞,成千上万人走上街头
- --今日16只基金公告成立_天天基金网-
- 神舟十五号航天员乘组计划6月返回地面 我国载人航天工程开启空间站应用与发展新篇章_1
- 百度语言大模型文心一言推出:将嵌入百度搜索、小度
- “这个文员随时准备上战场”
热门事件
- 浙江义乌户外用品出口订单激增 部分订单排到6月
- 1-2月份经济处于初步恢复阶段 春节假期带动出游和餐饮业大幅回升
- 开展专项联合检查,武汉这个街道拧紧“安全阀”
- 地产大佬冯仑被列为被执行人更多细节曝光:今年1月已支付赔偿64万港元,对方反称“合同诈骗”是虚假欺诈指控_1
- 月子中心涉嫌提供代孕?广州卫健委凌晨通报
- 中广核电力2022年上网电量超1983亿千瓦时_1