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今天是“3·15国际消费者权益日”,连日来,围绕“提振消费信心”消费维权主题,昌平区市场监管局联合相关部门、各镇(街)积极组织开展形式多样的宣传活动,为广大消费者解答维权知识困惑,进一步提升商家诚信经营意识,共同打造放心消费环境。
3月14日,昌平区市场监管局在北京大盛魁北农农产品市场(以下简称北农市场)开展“践行诚信服务承诺、营造一流消费环境”主题宣传活动。活动现场,执法人员向商户开展守法诚信经营教育和知识宣传,并就消费者权益保护工作进行提示,要求市场要进一步落实企业消费安全主体责任,充分发挥诚信示范作用,在守法经营上带好头,在质量安全上严标准,在管理服务上提水平,在处理消费投诉上有担当。
在龙泽园街道龙锦苑六区,昌平区市场监管局执法人员以“正确认识食品药品,人人享有健康生活”为主题,结合具体案例,为居民免费上了一堂保健食品合理消费及防骗知识宣传课,帮助大家提高对保健食品销售尤其是会销保健食品套路的“免疫力”,树立科学的保健食品消费观。
当日,昌平区市场监管局队所联动,深入辖区农贸市场开展专项执法检查行动,全力守护群众的“米袋子”“菜篮子”。检查中,执法人员重点对群众消费集中的肉制品、水果蔬菜、蛋奶等经营单位资质、进货来源渠道等内容进行检查,确保食品消费安全,价格平稳。同时,执法人员还对商户的电子台秤合格证标签和有效期进行确认,检查是否存在破坏电子秤准确度、私自改装现象,确保计量器具量值准确。
“今年我们通过进企业、进校园、进社区、进商场、进市场等重点区域,围绕食品安全、预付卡消费、公平竞争等方面开展了形式丰富多样的消费教育引导活动,让消费者擦亮双眼,识别消费陷阱,避免发生消费问题。”昌平区消费者协会秘书长许毅表示,昌平区还从企业诚信经营入手,共发展2023年度诚信服务承诺单位9家,2022年度诚信服务先进单位2家,通过树立诚信标杆,让更多的企业讲诚信,规范经营,以政府净化市场的决心、经营者诚信经营的真心来提振消费者消费信心。
昌平区市场监管局也提醒广大市民,如果因为消费购物发生纠纷,请妥善保管好相关的交易记录、转账凭证、与客服的对话记录等内容,及时拨打12315或登录12315网站进行投诉,维护好自己的合法权益。
文/北京青年报记者 王薇
编辑/谭卫平
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