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在主题为“重组变革,核心引领”的2023深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会上,单品类墙布、窗帘等软装门店该如何突围,成为人们探讨的焦点。面对市场的巨变,软装行业面临模式重构,该何去何从?3月7日,在深圳创意设计周专场论坛上,伊伊布舍总经理张健林支出了三招:定位做“高定”,提供差异化服务;设计做“全案”,打造软装馆;产品做“模块”,赋能全渠道。
招数一:定位做“高定”,提供差异化服务
面对行业巨变,如何找到长期的市场生存机会?张健林认为,顺应趋势,做好自我定位是关键。窗帘市场有两个赛道,一个是做标准化,优势是可以快速输出产品,短平快做大市场量级,弊端是成品窗帘市场标准化、同质化严重,价格战更是惨烈;另一个赛道,就是高定赛道,以设计为载体,去提供差异化的个性化服务,优势是单值高,弊端是需要投入更多的时间、金钱、精力去打造自身的差异化竞争力。“伊伊布舍的选择是做行业的高定,因为这是未来的趋势。”
张健林分析称,随着存量房时代的到来,硬装需求会越来越有限,软装则会越来越多,门店未来存在的价值就在于本地化的服务,想在市场中脱颖而出,一定要有差异化的服务体验,就是要下功夫做个性化定制服务。他认为,软装的非标属性注定了其是一个小而美的事业,定位清晰,找准方向才有机会获得更大的发展空间。
招数二:设计做“全案”,打造软装馆
如何提供差异化服务价值?张健林支出的第二招是,做全案设计,打造家居化、个性化、情景化的软装体验馆。做全案设计,就要求门店必须向软装馆的形式去发展,以个性化、全案化的设计为载体,去承载窗帘、墙布、背景产品、家具、饰品等品类的融合,做出差异化服务价值,做大单值。
张健林认为,当下消费者要买的已经不再是窗帘单品,而是情景空间和生活方式,所以店面必须有相应充沛的材料和场景体现。软装馆并不必特别大,但要做到功能和体验集成。他以伊伊布舍推出的新一代软装美学生活馆举例说明:60平方米的面积中,包含12个模块功能,物料、吊卡达到上百套,不同材质与不同材料的组合呈现,使选材足够丰富,可以充分满足设计师及消费者个性化所需,一站式提供软装解决方案。
招数三:产品做“模块”,赋能全渠道
当下的家居市场,渠道愈加分散、多元化,从线下卖场到线上电商,再到家装公司、设计师工作室,渠道需求不一,对于经销商的渠道运营能力提出了更高的要求,能否链接更多渠道共创客户价值,是关乎终端门店未来能否存活的关键。
面对渠道多元、分散的市场背景,张健林支出的第三招是产品做“模块”,赋能全渠道,即通过设计集成,功能化、模块化地输出产品,为渠道提供价值,在渠道中实现自我价值。他用了一个形象的比喻来说明逻辑:要么搭建平台,让渠道伙伴来融入你的场景化体验;要么把自己做成一个“U盘”,可以插入跨界合作伙伴的“主机”,共同加载客户价值。
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