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“我觉得中国作为一个后进入老龄化的国家,有后发优势者,在智慧养老方面有可能成为全球的领跑者。”全国老龄办原副主任、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶表示。

3月13日,由人民日报健康客户端主办的2023年两会健康策上,全国老龄办原副主任、复旦大学老龄研究院副院长吴玉韶,泰康之家首席运营官张惠丰,优必选科技联席CTO兼健康事业部总经理谭欢等三位专家聚焦医养结合的高质量发展,共同来探讨养老的新模式。

打通养老服务痛点:促进养老产品提升融合

在今年的政府工作报告当中一如既往地提及了住房、教育、养老、生育等一系列关乎群众切身利益的重点方向。“智慧养老10年,有成就也有教训。其中有两大问题,一个是与传统的居家社区机构融合度不够,智慧不养老,养老不智慧;二是没有真正读懂老年人的真实有效需求。”吴玉韶介绍康养现状时提到。

在老龄化日益加剧的当下,智慧科技养老产品不断涌现,优必选科技联席CTO兼健康事业部总经理谭欢在直播中表示:“优必选科技作为聚焦AI服务的智慧养老解决方案提供商,产品研发时主要看老年人需要什么,智慧养老是以老年人为本,科技产品不是从实验室中去想,而是研发人员到老人群体中去,真实了解他们的需求。”

泰康之家首席运营官张惠丰表示:“我们在打造智慧养老科技产品的时候,有一个很重要的观点就是:高品质的服务体系是核心,是根本,而智慧只是手段和支撑。”

智慧养老体系:有精度又要有温度

2019年11月,中共中央、国务院印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,专门要求强化应对人口老龄化的科技创新能力,提高老年服务科技化、信息化水平,加大老年健康科技支撑力度,加强老年辅助技术研发和应用。

“科技支撑养老产业,智慧养老不是一种新的模式,我认为它是养老的一种新的体系,智慧养老的关键是融合。”吴玉韶在直播中强调。“科技养老产品首先要体现我国提倡的积极老龄化、健康老龄化理念,鼓励支持老年人积极参与;其次应当是人性化,有温情;再次是智慧化智能化,体现高度的精度的。所以,我坚持智慧养老,就是技术精度加人文温度。”

在打造智慧养老科技产品应用的可及性方面,张惠丰介绍了泰康之家经验:首先是适配度,关键要“适老”;其次要简易化,方便上手;然后要服务配套,注重线上与线下的融合,构建服务闭环,每一个智能产品都要有匹配的服务支撑;再次要有针对性,针对养老服务中的痛点,实现精准服务。

那适老性产品需要满足哪些条件呢?谭欢表示,“这需要科技产品满足三个方面:在使用层面上,让老年人在悄无声息中体验科技的力量,不用费力学习使用技巧。第二是科技要融入生活方式中,使老年人感受社会进步带来的力量。第三要跟养老运营服务企业去合作。把养老服务通过科技的力量集成到一起。通过一些数据的计算、推送,形成定制化、精准化服务。”

“机器人化”智能设备:助力医养结合发展

随着人工智能技术的不断进步,以科技产品尤其是以AI机器人为主的智能服务终端,为医养结合提供了有力的技术支撑。1月19日,工业和信息化部等十七个部门印发的《“机器人+”应用行动实施方案》,就特别强调了助老助残机器人、养老护理机器人等产品在养老服务中的应用。

“医疗康复包括心理康复、物理康复。而我们设计的科技产品以机器人为载体,但更多的是整体有机的解决方案,结合不同的场景让它发挥更大的作用。”谭欢介绍道,希望科技能够嵌入到养老服务体系当中去,为老年人健康提供高效的服务。

以科技融入民生,通过提供带有生活温度的智老化科技产品和解决方案,为医养结合发展打造新体系。吴玉韶最后强调,“针对老年人的慢病管理,我觉得未来主要靠智慧健康管理。如果有一套智慧健康管理系统,再加上专业团队,就能实现全过程全要素的健康管理。”

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