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极目新闻记者 李庆

实习生 蔡金利 王林艳

通讯员 徐丹

3月16日，武汉市武昌区新就业群体法律服务工作站在南湖街道新就业群体服务驿站揭牌成立，将为辖区新就业群体提供“一站式”“零跑动”的法律服务，助力辖区新就业群体融入基层治理。这是武汉首个以快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体为主要服务对象的法律服务工作站点。

随着网络平台的兴起，以快递、外卖“小哥”等为代表的新就业群体成为了服务市民生活、助力城市发展的一股重要新生力量。

“新就业群体法律服务工作站挂牌成立，是武昌区法治赋能新业态发展的积极探索，将为辖区新就业群体依法维护合法权益搭建一个新的平台。”武昌区司法局负责人介绍，工作站将积极开发形式多样、针对性强的法律服务产品，当好外卖、快递“小哥”贴身的“法律顾问”。

针对这些纠纷开通法律援助绿色通道

“我几乎天天都在加班，但被告知没有加班费。”快递小哥黄先生咨询，工作人员告诉他，签合同的时候要看清楚薪资待遇和加班规定，做好拍照记录。

还有小哥称其上份工作拖欠工资一直没有结算，工作人员再次强调了保留合同的重要性，提供建议：坚决用法律武器维护合法权益，“合同就是凭证，一定要保留好。”

在当天的公共法律服务“大篷车”新就业群体服务专场活动上，武昌区司法、市场监管、人力资源、南湖街道等部门工作人员现场设点，为外卖小哥们等新就业群体提供法律咨询和各项服务。

“前期我们做过调查，收集了新就业群体比较集中关注的法律问题，如追索劳动报酬、工伤、交通事故赔偿等。”武昌区司法局工作人员告诉记者，针对新就业群体较为集中的讨薪、工伤、人身损害赔偿等纠纷，将开通法律援助绿色通道，推动新就业群体法律援助案件快收、快审、快结，同时将关注较多的法律问题以“订单式”“套餐式”提供给新就业群体，法律援助更加高效便捷。

组建“护新”服务团，每周四下午律师坐班

武昌区司法局负责人介绍，对于新就业群体的法律服务，将采用线上线下相融合的方式提供服务。

在现场，工作人员指导小哥们注册“法指针”小程序，针对快递、外卖“小哥”们工作时间灵活、咨询地点不定等特点，工作站工作人员介绍，将探索线上服务模式，通过电话咨询热线、微信工作群等方式，最大程度满足新就业群体法律需求。

“每周四下午，我们律师团队会有人在这里坐班。”湖北乾行律师事务所律师陈广洲告诉极目新闻记者，他将竭尽全力为快递小哥们答疑解难。

据了解，工作站整合司法行政资源，统筹专业律师、人民调解员、司法干警等力量组成“护新”法律服务团，安排律师每周固定时间进驻工作站坐班，为新就业群体提供“一站式”“零跑动”的法律服务。

“有法律服务工作站是件好事，之前我们是无头苍蝇，不知道该怎么保护自己的权益。现在有了工作站，遇到问题可以咨询律师，寻求处理事情的方案，知道怎么处理了。”外卖公司调度员程梦泉对记者说。

“帮助新就业群体，及时高效很重要”

外卖小哥小黄介绍，几天前，他在送餐时接到了顾客的催餐电话，他匆匆往顾客家里赶，没想到的是，顾客接过外卖狠狠砸到了他的身上。小黄理论无果，他只好报警寻求帮助。

“你可以通过和你签订合同的劳务公司报保险，如果劳务公司不帮忙解决，还可以申请劳动仲裁。”陈广洲建议，小黄还可以继续联系民警处理，或是去司法局的人民调解委员会，通过调解解决。

“解决法律问题需要时间，他们缺的就是时间，帮助新就业群体，及时高效很重要。”陈广洲告诉记者，新就业群体法律服务工作站可以在外卖小哥闲暇时为他们提供帮助，非常符合他们的工作特点。

在服务工作站内，记者看到，沙发座椅、饮水机、微波炉等设施一应俱全，工作人员介绍，这些设施都免费提供给外卖小哥等新就业群体使用，“下雨、午休或者工作累了，都可以来充电休息。”

除了提供法律服务，服务工作站内还设有线下义诊、住所租赁、心理慰藉等服务，“我们将尽所能为新就业群体提供全方位服务。”工作人员告诉记者。

（来源：极目新闻）

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