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中国经济网北京3月15日讯 近日,中国银保监会黑龙江监管局公布关于2022年银行保险消费投诉情况的通报(黑银保监便函〔2023〕280号)。通报指出,2022年全年,黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉3231件,同比下降15.04%。从投诉机构类别看,城市商业银行1228件(其中信用卡投诉439件),同比下降16.35%,占银行业投诉总量38.01%;国有大型银行760件,同比下降45.75%,占银行业投诉总量23.52%;农村中小金融机构599件,同比增长16.76%,占银行业投诉总量18.54%;其他银行业金融机构481件,同比增长103.81%,占银行业投诉总量14.89%;股份制商业银行163件,同比下降11.89%,占银行业投诉总量5.04%。
其中,2022年全年,银行业金融机构百亿元存款投诉量中位数为4.98件/百亿元。其中,居前5位的银行业金融机构依次为:龙江银行17.62件/百亿元;农村信用社14.63件/百亿元;农村商业银行10.14件/百亿元;光大银行(601818)8.36件/百亿元;哈尔滨银行7.45件/百亿元。(哈尔滨银行、龙江银行的百亿元存款投诉量的原始数据不包含信用卡投诉,涉及存款为黑龙江省辖内存款金额)
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