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独自出行就医却因身体疼痛遭遇行动不便,朝阳区花家地西里社区一位年逾八旬的老人在进退两难之际,得到了“80后”社工小伙儿的帮助。不但陪伴老人到医院就医,还将老人送回家中,这让老人大赞“比自家人还亲”……日前,花家地西里社区收到一封表扬信。信中,年逾八旬的崇女士对社区工作者表达了感谢。
今年已过80岁的崇女士是花家地西里社区居民。近日,刚刚从摔伤中康复的她独自出门,想要去社区卫生服务中心开药,谁知走了二十来分钟,便感到关节疼痛难忍,连迈步都困难。老人陷入进退两难,别说去医院,就是扭头回家的力气也没有。“当时急坏了,不知道怎么办好。”崇女士表示,由于行动困难,自己既不敢往前进,也不敢往后退,左右也没有可休息的地方,只能杵着拐杖在原地左顾右盼。好在离花家地西里社区居委会不远,正巧有路人经过,老人便求路人到居委会“搬救兵”。
社工李嘉林听到有老人行动不便,需要帮助时,并没有多想,只说了一句“我去”,便三步并做两步跑出门。
见了老人,李嘉林立刻询问了身体情况和出行计划。得知老人要去社区卫生服务中心,李嘉林想道:老人家看病是大事儿,耽误不得,但不能让她自己走着去。想到这里,他对崇女士说了一声“您等着我”,之后大步跑回社区居委会,推着一辆轮椅回来,扶老人坐上轮椅后,决定变身“临时家人”,陪同老人去医院。
就这样,这位“80后”小伙儿推着“80后”老太太,一路完成了去医院、挂号、拿药等事宜。老人顺利拿药后,李嘉林又一路护送老人回到家中,一路上询问老人的需求,并表示“有事儿您就跟我们说”。到了家门口,他让老人坐在轮椅上,自己帮忙打开了门,再推老人进屋才算放心。在李嘉林走后,老人写下了感谢信,在还原了事情经过,讲述了社工李嘉林贴心帮扶,细心陪伴的同时,大赞“比亲人还亲”。
崇女士不知道的是,平时负责接诉即办工作的李嘉林,每天的工作可以用“快节奏”来形容。但为了老人的安全健康,李嘉林放慢了节奏,用家人般的陪伴,让原本在路上不知所措的老人顺利就医并回到家中。
在望京,社工们总是将群众的诉求当做“发令枪”“开场哨”,面对居民的急难愁盼,总会放下手头的事,帮居民解决眼前的难题。而在工作中积累的经验,也让社工们更加热情、细心,用家人的身份,在群众身边解决烦心事、忧心事。
文/北京青年报记者 赵婷婷
编辑/彭小菲
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