中国消费者协会:具体商品投诉中 汽车及零部件投诉量排进前三名
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新京报贝壳财经讯(记者林子)3月15日,记者自中国消费者协会获悉,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18032件,加倍赔偿金额453万元。2022年共接待消费者来访和咨询149万人次。
在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:食品、服装、汽车及零部件、通讯类产品、鞋。与2021年相比,化妆品、食品、首饰增长较高,其他类别增长相对较缓。
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