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香港《南华早报》3月9日文章,原题:香港对中国内地游客的吸引力何在? 一项调查显示,中国内地游客越来越多地在香港购买金融、医疗保健和接种疫苗等服务,使这座城市展现出除奢侈品零售以外更广泛的吸引力。
全球管理咨询公司麦肯锡上个月对计划未来12个月内前往香港的受访者展开调查,结果显示,在来自大湾区的1000名受访者中,尽管85%的人表示他们来港的主要目的是购物和观光,但其中许多人也将金融服务和医疗保健加入其行程清单内。大湾区游客正来港接受体检、疫苗接种,以及牙科、眼科和妇产科等检查,23%的受访女性表示打算接受无创整容手术。一些旅客还为购买理财产品和保险等金融服务而来。
这次调查凸显了在优化疫情防控措施后,香港如何从中受益。上月抵达香港的中国内地游客超过110万人次,几乎是一个月前的4倍。酒店业出现小规模复苏,房间和景点的预订量与客流量都在增加。大湾区游客在港平均花费3.64万元,行程时间3天至1周。
麦肯锡合伙人贾迪·叶说,香港需要在“营销和品牌积极推广”方面进行投资,以“更好地了解内地游客需求”。在麦肯锡香港合伙人陈以诺看来,香港还必须改善在线体验和金融专业人士的素质才能与时俱进。
麦肯锡表示,中国内地已经迎头赶上,能够提供有吸引力的投资服务,如果香港企业能更好地了解内地市场并提供更好的“软服务”,香港能使自身成为对商业更有吸引力的地方。
2020年海南离岛免税新政落地以来,购物者蜂拥至这个岛屿,香港的奢侈品购物行业已盛景不再。海南正在奢侈品购物行业同香港形成激烈竞争。麦肯锡表示,这使香港的奢侈品零售商承受压力,它们需要改善服务质量并提供更好的数字体验才能继续吸引购物者。(作者米娅·卡斯塔尼奥翁,丁雨晴译)
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