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　　3月9日，京东物流发布2022年度业绩报告。财报显示，京东物流2022年实现全年盈利，营收达1374亿元，同比增长31.2%；其中外部客户收入达到891亿元，同比增长50.8%，占总收入近七成。

　　过去一年，外部环境复杂多变，就业环境遭到严峻挑战。京东物流在保持营收增速和净利润双超市场预期的同时，也在积极扩大就业规模，通过稳定的收入、五险一金等福利保障，以及推进校企合作、职业技能等级认证等方式，助力一线员工真正实现高质量就业，还成为为数不多为一线员工签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的物流企业。

　　数据显示，京东物流一线员工数量已超37万人，2022年京东物流一线员工薪酬福利支出达446亿元，近三年来累计为一线员工支出薪酬福利达1065亿元，最大限度地提升员工的幸福感、获得感及安全感，实现了企业发展与员工获得感的正向循环。

　　“我们坚信员工是我们最大的资产，努力提供一个平等、安全、包容、拥抱多样性的工作场所，为员工提供有竞争力的薪酬、全面的医疗保健和其他福利，并为他们提供广阔的职业发展空间。”财报中表示。

　　薪酬福利三年投入1065亿元：企业发展与员工获得感的正向循环

　　今年两会政府工作报告中，“就业”一词成为高频词汇，出现多达20余次。就业，一头连着千家万户、民生冷暖，一头连着企业运营、宏观经济。稳就业，不仅为亿万群众提供了最基本的民生保障，也为经济高质量发展打下最坚实的人力基础。

　　一直以来，“正向循环”是京东坚持的基本准则：企业-员工-客户-企业，即企业对员工好，员工才能用真心去服务客户，客户才能用信赖回馈企业。在2023年新春贺信中，京东就表示，让为企业打拼的员工过上更有尊严的工作和生活，优于商业的成功，公司将持续提升所有物流、客服等基层员工的收入水平和福利保障，公司即便是短期内承受一些成本上的压力，只要条件允许，就要给他们最好的待遇，让他们没有后顾之忧。

　　京东物流坚持与一线员工签署劳动合同、缴纳五险一金，并提供商业保险、通讯、防寒防暑、交通工具等多种福利及补贴。财报数据显示，2022年京东物流为超37万一线员工支出的薪酬福利达446亿元，近三年来累计为一线员工支出的薪酬福利更是达到1065亿元。

　　稳定的收入、五险一金等福利保障，给超37万一线员工提供了更有尊严的工作和生活，也让他们形成了极强的职业认同感、企业归属感、工作责任感。

　　这样的案例，在京东物流比比皆是：

　　京东快递小哥宋学文在11年间从一名普通的快递小哥成长为营业部负责人，十多年行程超过32万公里、送出超过30万件包裹，零差评、零投诉、零安全事故，去年更是光荣地登上二十大党代表通道。

　　曾获得“全国五一劳动奖章”的90后陕西京东快递小哥罗明，面对疫情，去年先后两次报名支援上海和北京。在罗明抵达上海的同天，他的妻子作为一名护士也随陕西援沪医疗队抵达，虽同在一个城市，但夫妻二人工作地点相距十几公里，平时只能插空视频互问平安。在罗明看来，不仅是在快递物资，也是在送出一份份爱心，在被需要的时候站出来，希望自己“能帮一点是一点”。

　　值得一提的是，去年面对全国多地疫情，有上万名快递小哥自愿参与了抗疫保供的异地调配，定向增援上海、北京、重庆等城市的配送履约。

　　2.2万名一线小哥获职业技能等级认证 京东物流守护他们的“守护”

　　持续做好员工薪酬福利保障同时，京东物流坚持的另一大基本准则是：注重一线员工的个人成长性。因此，京东物流以明确的人才培养和成长机制，让有能力、有才干的小哥得到更加多元的职业发展机会，真正实现从“就业”到“乐业”的高质量发展。

　　过去三年，京东物流不断加快推进快递员职业技能认证，为一线员工提供的职业培训课程数超2.5万节，员工通过线上线下等各种形式接受了入职、储备、新任和在职等不同阶段的培训项目，共有2.2万名一线员工获得快递员职业技能等级证书，其中600人通过理论考试、实操考核取得快递员三级（高级工）证书，成为名副其实的“工程师”。

　　比如，在山东淄博的京东快递万隆营业部，00后女快递员王亚茹通过校企合作项目以实习生的身份入职京东物流，2021年选择回到家乡淄博，定岗在家门口的京东快递站点。“在这里我找到了自己的价值，专业对口，而且工作就在家门口，薪资待遇还比很多同学要高，我非常满意。”王亚茹说。

　　王亚茹的就业经历是京东物流助力职业教育就业中的一例。京东物流把真实的业务场景、运营标准和技术体系搬进校园，打造多个产教融合生产性实训基地，积极开展职业技能培训，为优秀的学子提供直接就业机会。截至目前，京东物流共与超过1600所大中专院校等职业教育院校建立合作，覆盖学员近20万人，并为学生内部竞聘、师带徒等多种培养和发展方式。

　　今年两会期间，全国政协委员、京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏从人才培养模式和技能认证等方面对新就业群体的高质量就业提出建议：探索校企合作人才培养新模式，发挥院校和企业优势，深化产教融合。比如建设现代物流学院、智能供应链学院等，在培养、师资、课程等方面探索校企合作新模式。曹鹏还建议完善企业对新就业群体技能认证体系，加快新职业开发和职业通道设计，比如围绕智能设备操作、5G网络维护、AI和机器人(300024)操作等开发新职业。同时，支持有培训能力的企业开发培训课程，对新就业形态劳动者开展业务能力、综合素质、职业发展等培训，加强企业技能等级认定培育。

　　快递小哥，让美好生活抵达“最后一公里”的守护者，他们起早贪黑，风雨无阻，为人们的生活带来便利和甜蜜。作为他们的“主理人”，京东物流将继续做好员工薪酬福利保障和员工个人成长计划，让他们得到更多实惠，同时为他们提供更加广阔的发展舞台，守护他们的“守护”！