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去年入冬早,寒潮也多,电暖器的用电量成为消费者的关注点。此前,一项小家电消费者需求调查显示,超过七成的消费者会从线上购买电暖器之类的小家电,选购主要看三个因素:颜值高不高、升温快不快和用电省不省。
那么,家里的电暖器是否真像网店宣传的那么省电?上海市消保委今年1月启动调查发现,有些电暖器网店使用了非常夸张的语句宣传产品省电,比如“1度电全屋40度”“一整周一度电”等等。而将相关网店的电暖器产品送到专业机构检测,结果表明产品的实际用电量是商家宣传的3倍以上,有的甚至达到28倍。
产品是否省电是消费者选择不同品牌型号电暖器产品的主要考量因素之一。商家的误导宣传不仅会使消费者做出错误的购买选择,而且消费者在实际使用中也难以获知真相,无法维护自身合法权益。 业内不少知名企业也表示,这种不负责任的宣传会搅乱市场,也会损害专注研发、诚信经营企业的利益,也会影响消费者的信心。
根据《上海市消费者权益保护条例》赋予的法定职责,上海市消保委将在上海市消保基金会的支持下,对误导消费者问题突出且销售量较大的一批电暖器网店启动公益诉讼。
“少数商家利用信息不对称,通过误导消费者获得竞争优势,使细分行业出现劣币驱逐良币现象,陷入低价低质怪圈。这不仅对消费者不利,更会严重影响业内企业特别是合规经营小微企业的正常发展。”上海市消保委表示,今年,将在“隐性侵权”问题突出的行业和领域启动系列公益诉讼,促进公平竞争,推动消费的提质升级。
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