来源:搜你想要的 点击数: 时间:03-16
天心区法院发布消费者权益司法保护白皮书。? 本文图片 天心法院
3月14日,针对2023年“3·15国际消费者权益日”,长沙市天心区人民法院发布《长沙市天心区人民法院消费者权益司法保护白皮书(2020-2022年)》。
2020年1月至2022年12月,天心区人民法院审结消费者权益保护民事案件2591件。其中,约半数为房屋买卖合同纠纷。而服务合同纠纷、教育培训合同纠纷、医疗纠纷数量呈逐年增长趋势。
此外,疫情期间,商品和服务消费快速向线上迁移,尤其是无接触式服务加速发展,网络直播带货、线上教育培训等新型纠纷也逐渐涌现。
天心区法院近三年审结消费者权益保护案件案由分布。
天心区法院指出,消费者权益保护纠纷案件中服务协议形同虚设。在网络消费中,消费者拒绝勾选认可服务协议及隐私协议,就无法进行消费,且没有救济渠道;消费者即使勾选了协议,但大多数消费者对于协议的内容并不了解。
此外,霸王条款屡禁不止。由于网络条款表现形式隐晦,导致网络平台的霸王条款难以甄别,如清仓商品不支持7日无理由退换货、点餐时需要下载客户端、APP不给授权就不提供服务、暗增义务条款等。
值得注意的是, “知假买假”争议仍然存在。随着“退一赔三”“退一赔十”惩罚性赔偿等相关规定的出台,各地均出现了以牟利为目的的职业打假群体。对于“职业打假”行为的法律认定存在不同意见,一方认为“职业打假”是社会共治的形式之一,课以经营者经济责任倒逼经营者依法经营,达到净化消费环境的目的,故支持职业打假;另一方认为打假已异化成牟利工具,瑕疵问题被无限扩大进而破坏市场秩序,多以“职业打假人”非消费者为由不予支持。对于消费者身份认定、知假买假行为认定、举证责任分配等问题仍未形成统一的裁判标准。
- 上一篇:弗里德曼定律与硅谷银行危机
- 下一篇:返回列表
广告推介
最新发布
- 上海二十大真实灵异事件
- 故宫冷宫寝殿灵异事件竟然与阴阳道有关
- 世上最恐怖的16个灵异招魂游戏你知道几个
- 汶川地震 陈坚人脸
- 校园公子小说(校园公子全集)
- 高尔察克25万尸骨(高尔察克25w)
- 焦点访谈丨履职见证 非凡五年
- 多铎的小说(多铎小说晋江)
- 葛兆光:在“东风”与“西潮”中追寻中国
- 得到外星科技强国的小说(得到外星科技强国的小说是什么)
图文信息
最新视频
- 高校资源共享,“江城六校”举办联合招聘会
- 春风动力:公司高级管理人员变动
- 天虹股份:公司除基地订单种植外 与多个品牌供应商保持稳定合作
- 哈兰德,第三个完成欧冠单场五进球的魔王
- 万业企业旗下嘉芯半导体连续中标特色工艺线项目
- 官方明确!这些场所不再强制要求戴口罩,一地全面取消
热门事件
- 侨银股份:定增募资提速公司服务城市综合管理
- 老人为什么总是膝盖疼,应该怎么办?
- 【“一带一路”央企逐梦】共同繁荣
- 穆迪“差评”美国整个银行业 全球最大资管怒喷:反应过度!
- 买房“零首付”藏猫腻 购房者需擦亮双眼
- 广西南宁市青秀区 抢抓机遇谋发展 奋力谱写新征程