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极目新闻记者 肖名远 李杨
在大巴车上,导游拿着话筒和游客起了争执,喊话“你们可以不听,可以下车”。3月17日,上述视频在网上引起热议,目击者称此事2月底发生在海南三亚,因游客进购物店未买东西双方发生争执。三亚市旅游部门表示,目前已经接到相关投诉,正在核查。
视频截图
视频中,多名游客和一名女性导游在大巴车上发生争执,游客称导游“不要瞧不起人”,导游回击道:“我看不起谁了?我没有和你说话,我和我的其他客人说话。”此后她又怒道:“你们可以不听,可以下车。”
视频最后,导游又开始推销特产,她说:“我赶紧把你们带完,我下班。我白白伺候你们几天,我无所谓,但是司机师傅不能,师傅一天就100块。现在我要帮司机卖特产,就这么简单!”
目击者在接受媒体采访时表示,事情发生在今年2月底,当时她带着老人和孩子从北京去三亚旅游,担心不方便,所以报了团,“最初也没有说必须要购物。有一次导游带我们进店购物,游客没有多少人买东西,导游一上车很不高兴,各种怼游客,就有游客和导游发生了争执。”目击者称,当时吵架时导游还拿着话筒,车上空间本来就小,孩子吓得两个手使劲捂着耳朵。
极目新闻记者了解到,视频中的导游就职于海南三亚某国际旅行社。3月17日,该旅行社工作人员告诉极目新闻记者,他们已经将此事反馈给上级领导,领导正在调查核实此事,但目前没有结果,“如果属实,公司也会作出开除处理,并反映给相关部门。”该工作人员称,旅行社导游会带游客购物,但不会强制游客购物,都是自愿的。
3月17日,三亚市旅游和文化广电体育局工作人员告诉极目新闻记者,目前已经接到相关投诉,具体情况还在核查,之后可关注官方通报。
(来源:极目新闻)
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