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84岁的陈奶奶从去年6月份开始，一直在家附近的养生馆消费，做的都是与心、肝、脾、肺、肾有关的理疗护理项目。半年多时间，她已经陆陆续续往会员卡里充值了27万元了。先不说做理疗一次就动辄上千，理疗时间还“缩水了”，有时候不到2个小时就结束的项目，收费时却按照5个小时的费用来结算，现在卡里只剩4万元了。陈奶奶觉得这个钱花得有点冤枉，但自己已经80多岁了，和商家多次交涉也搞得心力交瘁，最后只能求助社区和派出所。经过民警现场两个多小时的协商，最终，养生馆老板主动退回了陈奶奶的充值款12万元。加上陈奶奶之前几次协商，已经退还的7万元，陈奶奶终于如愿拿回来19万元钱。民警在此呼吁大家要多关心家里的老人，常回家看看。（记者 李俪）

（来源：杭州日报）