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近日,金山区警银联手协作,为一位独居老人妥善办理了一件小额遗产继承取现业务,解决了老人的燃眉之急。家住上海金山的独居孤老卢阿姨近日碰到一起难事,老伴刚过世没多久,留下了一张浦发银行卡,里面还有些存款,银行卡密码不记得了,卢阿姨腿脚不利索平时坐着轮椅很少出行,家里附近也没有浦发银行网点。实在没辙了,就找到了所在地的公安金山分局干巷派出所,想问问看有什么办法可以帮助老人解决取款的难题。3月15日上午,在干巷派出所民警周警官的陪同下,老人来到浦发银行金山支行,向银行柜面人员描述了卢阿姨的实际情况和业务需求。银行方面判断应属于遗产继承业务,考虑到老人年岁较大,又是独居且轮椅出行不便,于是立即上报上级支行启动适老化金融服务绿色通道,指定专人提供延伸上门服务。金山支行安排好相关人员、移动设备、车辆后,与周警官相约下午在派出所会合,一起上门去为卢阿姨核实资料。当天下午,在周警官的陪同见证下,银行协助卢阿姨一起准备办理继承业务所需要的各项证明材料,并在卢阿姨家中提前预审材料、机读相关身份证件。经核实无误后,银行安排车辆将卢阿姨接到了位于石化地区的网点,立即开启绿色通道,妥善办理了该项小额遗产继承业务,银行卡销户后的角角分分也都分毫不差的交到了卢阿姨手中。当卢阿姨在银行窗口取到了老伴过世后留给她的存款遗产时,她激动地连声道谢:“非常感谢你们,真的是帮了大忙了,老伴春节前就这么突然走了,我在金山孤苦伶仃一个人又坐着个轮椅,那时真不知道该怎么办好,还好今天找到了热心的民警和服务那么好的银行,太感谢了。”最后,卢阿姨在工作人员陪同下乘上银行安排的专车顺利返回了15公里外的家中。
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