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上海3月11日电 (浦帆 胡晓炜)记者11日从中国铁路上海局集团有限公司(以下简称“铁路上海局”)获悉,3月1日至10日,长三角铁路安全发送旅客1872.4万人次,较2019年同期多发送旅客115.8万人次,增幅近6.6%。3月10日,铁路春游运输已正式启动,长三角铁路周末三天(3月10日至12日)预计发送旅客640万人次,旅客出行意愿显著提升,春季旅游热度持续显现。
据介绍,春游运输期间,上海直属站、杭州客运段等站车单位相继推出适老、联程等重点特色服务,进一步提升旅客出行体验。通过在站区、列车服务席开设“银发通道”“银发窗口”,提供一对一购补票、改签等专项服务,方便老年群体和脱网旅客出行;为行动不便的旅客提供从火车站到地铁口的便捷换乘服务;客流高峰期邀请医生坐班上海站、上海虹桥站“心尚”服务工作室提供免费医疗咨询和应急救助;在进站通道、扶梯口等关键部位增设“服务专员”,为旅客提供问询、指路、帮扶等贴心服务;设置亲友汇合点,方便旅客相聚。
随着清明节临近,预计3月下旬起“扫墓流”将有所增加,“踏青+扫墓”的客流特征将更为明显。此外,随着红色旅游热度不断攀升,上海中共一大会址、嘉兴南湖、台州三门亭、金华(义乌)陈望道故居等红色旅游景区、景点吸引不少游客打卡游览。
近年来,随着长三角高铁网络进一步完善,铁路春游旅客出行范围将由沪宁杭、苏锡常、甬台温、黄山、淳安等传统旅游城市向皖南、浙西南、苏北等地拓展,江苏扬州、盐城、徐州、连云港,浙江遂昌、松阳、龙泉、庆元,安徽宣城、潜山等地也将成为新的旅游打卡地。
为精准做好春游运输运力配置,铁路部门在基本运行图的基础上,根据客流变化情况,适需采取增开或恢复开行列车、动车组重联、长编组运行等措施增加运力和席位。此外,春游运输期间,铁路部门将动态做好客票数据分析和客流预测研判,动态优化客运组织方案,合理设置旅客进出站流线,加强站台、候车室、电梯等客流密集处所值守,引导旅客分散候车、乘车。(完)
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