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去年以来,太平镇党委充分运用党建引领“多网合一”平台,以网格联动走访机制全面激发网格活力,打通联系服务群众“最后一米”,提升基层治理效能,以实际行动持续擦亮“广东省乡村治理示范镇”品牌。
建立联系服务常态化机制
太平镇党委充分发挥党建引领“多网合一”工作优势,以镇大网格为统筹,以小网格为基本单元,组建由镇村干部、网格长、网格员、党员志愿者、社工等组成的联动走访队伍,在全镇227个小网格推行联动走访活动,切实把联系服务群众的触角延伸到基层末梢。
以推进联系服务群众工作常态化运行为抓手,太平镇把每月首个周二设定为“联动走访日”,制定完善网格联动走访制度,明确网格联动走访的标准和流程,建立网格联动走访记录、评价反馈制度,加强对网格联动走访的评价考核,把考评结果与干部个人考核、党员积分等结合起来,推动网格联动走访工作程序化、规范化。
推动民情民需清单式统筹
按照“定点联系、定户到人、定时走访”的方式,太平镇把网格内的人员力量、走访任务分别纳入空间网格和时间网格,做到网格力量走访参与全覆盖、走访对象全覆盖和解决问题全覆盖,推动网格联动走访工作实现走访无盲点、民情无遗漏、服务无缺失。
太平镇建立“日走访、日汇总、日反馈”机制,运用好“民情日志”,由对应小网格驻点联系的镇干部负责填写好走访日志、做好联动走访记录,及时整理形成网格联动走访需求服务清单。按照权限范围内的立即办、涉及上级部门的帮助办、群众困难的上门办、时间紧急的加快办“四个标准”,及时反馈上报并做好回访跟踪计划,由镇党建引领“多网合一”服务中心牵头跟进,指定对口部门,确定服务专员,按照“收集—分类—交办—办理—反馈”工作闭环机制,确保民生事项有效办结。
自网格联动走访活动开展以来,太平镇累计为居民提供上门老年认证、困难救助、生活用品采购等代办服务380余次,切实做到察民情、听民声、解民忧、办实事。
提供温暖贴心特色化服务
太平镇党委把网格联动走访作为巩固拓展“我为群众办实事”实践活动的重要举措,按照“人员下沉、服务下沉”的原则,打好服务合力牌,联动民政、妇联、社工、党群志愿者及相关职能部门,组建政策宣传、纠纷调解、便民服务等志愿服务团队,以开展“组团式”服务为导向,发挥社会力量协同作用,动员太平农商行、卫生院、学校等基层共建单位参与开展多方联合服务。
同时,按照网格服务事项和联动走访收集的民情民需清单,制定志愿者服务活动清单,针对群众反映较为集中的需求,突出重点、一体统筹,推出“健康义诊”“大手牵小手”“纠纷和事佬”“惠农服务”等系列志愿服务活动,通过组团上门开展老人义诊体检、邻里关系协调、特殊儿童关爱辅导等系列服务,累计解决群众“急难愁盼”问题180余件,化解土地纠纷、家庭矛盾、劳务纠纷等问题35起,群众满意度、认可度得到全面提升。
梁桂婵太平宣
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