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新京报讯(记者 张静姝)3月8日国际妇女节,在北京站广场进站口外,阳光倾洒,暖意十足。民警李婉正在认真的引导旅客有序排队进站,有坐轮椅行动不便的老人,她帮忙送往爱心通道;有大人牵着小孩,她提醒保持安全距离,以免磕碰受伤。
工作中的李婉。北京铁警供图
李婉是北京铁路公安处北京站派出所执勤警务四队民警,参加公安工作11年,节日加班是常有的事,从最初的不习惯到如今的乐于坚守奉献,她把“平安”二字系在了心上。她说,站区平安就是节日里最好的礼物。
女警有亲和力,总能获得旅客的信任。在车站广场巡视一圈,就有数十名旅客上前向李婉问路,有的旅客方言口音很重,她都仔细倾听,一一耐心解答。不仅如此,女警的共情力更强,旅客有困难求助,她也总能想旅客之所想,急旅客之所急,先安抚旅客着急焦虑的情绪,再迅速帮旅客解决麻烦。
前不久,旅客刘女士在北京站进站后发现装有4000元现金的背包遗失,四下寻找无果之际,正巧撞上了在执勤巡逻的李婉。见刘女士十分着急,李婉丝毫没有怠慢,她向刘女士了解进站路线后,叮嘱刘女士就在候车室内休息,自己很快就会把背包找到送回来。10分钟后,李婉在安检处找到了刘女士遗落的背包,并“如约”回到候车室,将背包完好无缺地交还刘女士。接过失而复得的背包,刘女士激动不已,对李婉再三感谢。事后,刘女士回到老家又给李婉寄来了一面写有“人民警察一心为民,寻物解困感激不尽”的锦旗。
2023年年初至今,李婉共为旅客解答问询2000余次,帮助旅客找回遗失物品30余件,价值6万余元。
工作中的李婉。北京铁警供图
“别看婉姐是女警,进站口有她守着大伙都很放心。”执勤四队的队友们对李婉的工作很认可、也很信任。3月4日,李婉照常在进站口执勤巡逻,远远地看见一名戴着鸭舌帽的大个男子快步贴到队伍末尾,队伍不断向前移动,她发现该男子一直在用余光打量周围环境,神情十分慌张,看到警察后还会不自觉的压低帽檐。察觉到该男子异样后,她立即叫来附近的同事,并对该男子展开盘查。经查,男子叫白某,因涉嫌诈骗案被河北省公安机关网上通缉,后白某被移交河北地方公安机关进一步处理。
警察工作本就不轻松,赶上火车站客流高峰期,李婉就更忙了。要站好每一班岗,她需要时刻保持高度警惕,眼观六路、耳听八方,身边旅客的求助,电台里的警情通报,车站广播里的寻人寻物播报,她都必须第一时间做出反应,丝毫不能怠慢。
是警花也是警嫂,李婉的丈夫赵凯同样也是北京铁路公安处治安支队的一名民警。2015年,两人步入婚姻殿堂组成“双警”家庭。
妇女节日当天,北京站派出所特意为在岗女民警精心准备了节日礼物。接过包装精致的礼品袋,带着组织的关心关爱回到工作岗位,李婉说,会更加认真站好每一班岗,当好平安站区的守护者。
校对 陈荻雁
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