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近年，传统定制家居行业纷纷入局整家定制模式，尤其是索菲亚(002572)等龙头品牌推出整家套餐以来，在行业掀起了一场整家套餐“风暴”，扎堆式地推出各式各样的“套餐”作为跟进。但事实上，依靠“套餐”升级品牌的产品生态，提升品牌市场竞争力并非易事，真正实现“整家”生态更是一种考验。本文将以索菲亚为例，转型整家定制需要具备哪些核心优势。

出色套餐设计背后的用户数据分析

一个套餐的成功，背后的底层逻辑必然是满足了消费者的实际需求。索菲亚作为行业龙头，在电商、直播等新零售渠道的发展方面具备深厚的数据积淀，基于对用户画像、消费喜好、家装需求的数据储备和分析，索菲亚整家套餐面世之初就在行业中引起震动，针对精装、拎包、旧改等不同需求的套餐受到消费者高度认可，这正是得益于套餐设计之初就以切中不同的消费需求为目标。总而言之，套餐绝不是单品的叠加，而是对需求的分析和整合，任何一个“鸡肋”单品都有可能带来浪费或不划算的观感。

领先的供应链实力造就吸引力与性价比

在过去的全屋甚至单品定制时代，供应链能力就是决定企业和品牌能走多远的关键因素，而在整家时代，这一能力的重要性变得更加突出。只有够响亮的品牌影响力，以及足够的业务体量，才能以更低的成本，整合更多更好的异业品牌，在消费端带来更大的吸引力和更优的性价比，如索菲亚与卡萨帝、芝华仕等异业龙头的深度合作，就很好地诠释了这一点。因此有业内人士预言，整家时代的到来，将会带来一场行业的洗牌，强者恒强，实际上这个过成形成了因果闭环。

制造和交付能力作为后盾

定制家居行业是一个性化程度高、服务重、周期长的行业，交付难题一直对一些中小品牌存在考验，而进入整家时代，涉及产品更多，协同交付更是一个大难题。而索菲亚的产能布局遍布全国，八大生产基地堪称为行业最强大的生产网络，结合数智化系统的支持，仓储和物流体系后盾过硬，制造和交付而言是最重要的保障。

服务水平是最后一道难关

打开网络上的消费者平台，定制家居行业的关键词五花八门，从交付、产品、到安装，每一个环节都有不同的“诉词”，这是由行业的特性决定的。而进入整家时代，每个订单向消费者提供的产品类目翻倍，在“对消费者负责到底”的基本准则之下，安装工人的技能、客服响应和解决问题的水平，以及最重要的，与合作异业品牌对接沟通的效率和质量，都需要重整、升级。在这一方面，体量大、品牌美誉度好的企业仍然是更具优势的一方，像索菲亚这样在服务领域积淀更深的，提升就更有效率，能达到的天花板也越高。

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