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活动现场。杨迪摄
中新网银川3月15日电(杨迪 李木子)记者15日从宁夏市场监管厅举办的2023年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动上获悉,2022年度,宁夏市场监管12315投诉举报平台共接收消费者各类诉求24847件,为消费者挽回经济损失额653.4万元。
记者了解到,2022年投诉热点涉及食品安全、餐饮和住宿、教育培训、交通工具、医疗美容、应急防疫用品、直播带货线上消费、家具与装修建材、电子通信产品和3D眼镜等领域。
其中,食品安全问题广受关注。2022年,宁夏市场监管12315投诉举报平台接到涉及食品投诉举报6010件,占投诉举报总量24%,同比增长29%。
同时,教育培训退费难也成为不少民众的诉求。据统计,2022年宁夏市场监管12315投诉举报平台接到涉及教育培训服务投诉举报778件,占投诉举报总量3%,同比增长71%。
值得注意的是,直播带货投诉量亦显著攀升。2022年宁夏市场监管12315投诉举报平台接到涉及直播带货线上消费投诉举报107件,占投诉举报总量0.4%,同比增长49%。(完)
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